Politique de confidentialité

Dans le cadre des Services, ArtisansDirect collecte, utilise et traite des informations concernant le Partenaire et notamment des informations personnelles en lien avec votre utilisation du site ArtisansDirect et plus particulièrement lors de la Transmission de Marchés.
L’utilisation des données sera soumise à des restrictions d’accès et à un usage adapté.
Conformément aux articles 13 et suivant du RGPD, les Partenaires sont informés des points suivants :

• L’identité et les coordonnées du responsable du traitement des données est la société ArtisansDirect, EURL inscrite au RCS de Vienne inscrite au 940 528 490 dont le siège social est au 159 Allée Charlie Chaplin – 38150 Salaise Sur Sanne, représenté par son gérant, Monsieur Joffrey DREVON NGUYEN.

• Les finalités du traitement auxquelles sont destinées les données à caractère personnel ainsi que la base juridique du traitement.

Les finalités du traitement de données sont :

·         Mise en relation des professionnels du bâtiment et de toutes entreprises connexes avec des particuliers sollicitant des devis pour la réalisation de prestation de services.

• Améliorer le parcours du Partenaire et du particulier et la qualité de service rendu en ciblant les besoins des professionnels notamment par la prise en compte des spécificités inhérentes à leurs activités.

• Proposer aux Partenaires des services complémentaires ou annexes susceptibles de correspondre aux besoins mentionnés ou complémentaires de la mise en relation avec des clients potentiels.

• Proposer également aux Partenaires une modification de services (Profil, options…) plus adaptée à son utilisation.

• Renforcer et contribuer au développement des activités des Partenaires.

Les bases juridiques du traitement sont les suivantes :

• Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat dont l’objet est la fourniture des Services par ArtisansDirect, à savoir la transmission de Marchés.

• En conséquence, les finalités proposées doivent donc la collecte, le traitement et la transmission de différentes données.

À cet égard, les informations sont recueillies à partir de différentes sources :

• Directement auprès du Partenaire ou par l’intermédiaire de cookies ;

• Par des fournisseurs permettant la collecte des données (Call Center, entreprises ayant des sites internet affiliés permettant la récupération des données) ;

• Par des sources commerciales ;

• Par d’autres sources autorisées par la loi.

Pour répondre aux finalités prévues, des informations élémentaires sont recueillies directement auprès du Partenaire afin de permettre l’émission de devis répondant strictement aux demandes des particuliers :

• Les données personnelles (nom, prénom) ;

• Les certifications vous habilitant à exercer en tant que professionnel du bâtiment ou de toutes autres activités connexes.

• Les coordonnées (numéro de téléphone, l’adresse email, l’adresse postale ou le numéro de portable) ;

• Les informations de compte (le nom d’utilisateur et le mot de passe) ;

• Les communications (par ex. lorsque vous participez à des plateformes de discussion ou forums, à des sondages ou enquêtes, écrivez un commentaire, un avis sur un pro ou nous contactez pour une question, un commentaire ou une demande)

Par ailleurs, dans le but de satisfaire aux besoins du Partenaire mais aussi préciser et améliorer les Services, la collecte des données suivantes est possible.
Les informations techniques recueillies sur l’ordinateur ou l’appareil mobile du Partenaire (par ex. l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation) ;

• Les informations concernant l’utilisation par le Partenaire des Services d’ArtisansDirect (par ex., les pages consultées lors de l’utilisation des Services, les termes de recherche utilisés sur les Services, la fréquence d’utilisation des Services et les pages auxquelles le Partenaire accède avant et après avoir accédé aux Services) ;

• Les informations générées à la suite de l’utilisation des Services par le Partenaire (par ex. les centres d’intérêt et si le Partenaire est un utilisateur régulier ou occasionnel des Services) ;

• Les informations concernant les activités du Partenaire (par ex. le type de travaux, le type de bien, le prix des prestations, le lieu des travaux).

• Les informations seront susceptibles d’être partagées par d’autres plateformes de mise en relation afin que le Partenaire puisse recevoir des demandes adaptées à son activité.

En d’autres termes, les informations qui concernent le Partenaire sont destinées à ArtisansDirect et aux particuliers pouvant solliciter les services du Partenaire afin d’obtenir un devis. Le professionnel accepte donc que ses informations personnelles puissent être transmises de quelque manière que ce soit à des particuliers recherchant des prestations dans le domaine du bâtiment ou dans un autre domaine connexe.
En indiquant son adresse email, le numéro de mobile et en précisant qu’il accepte les messages d’ArtisansDirect, le professionnel apportera à recevoir des informations via son email ou son mobile.

Vos informations personnelles pourront être partagées avec des tiers toujours dans l’unique objectif de répondre aux finalités décrites précédemment.
Les destinataires des données personnelles des Partenaires ou les catégories de destinataires sont les suivantes :

• Individus souhaitant avoir recours à des professionnels du bâtiment ou à des professionnels proposant des services connexes (Partenaire).

• Prestataires de services permettant de faciliter la mise en relation entre le Partenaire et l’utilisateur (exemple : un service permettant un contact téléphonique direct entre l’utilisateur et un Partenaire),

• Prestataires de phoning et call center qui pourront contacter les Partenaires pour faire préciser leurs offres, leurs activités et proposer des services complémentaires,

• Prestataires vérifiant les informations financières, de solvabilité ou juridiques du Partenaire,

• Prestataires marketing dont l’activité est d’optimiser les services, proposer de la publicité ciblée en ligne, envoyer des lettres d’information et des messages marketing, faciliter les services d’envoi d’emails et de messagerie et analyser les informations.

• Organismes de prévention des fraudes qui utilisent les informations personnelles du Partenaire pour les vérifier et vérifier leur exactitude.

Sur le stockage et le transfert des données dans des pays tiers
ArtisansDirect met en œuvre des mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles traitées dans le cadre des Services ArtisansDirect et traite les informations personnelles pendant toute la durée de la relation contractuel avec le Partenaire.
Pour décider de la durée de conservation des informations personnelles après la fin de notre relation avec le Partenaire, ArtisansDirect tient compte de ses obligations légales.
ArtisansDirect peut également conserver des archives à des fins d’enquêtes ou pour se défendre dans le cadre d’éventuelles actions en justice.
Le transfert, le stockage et le traitement des données dans un pays ne garantissent pas le même niveau de protection que les autres pays de l’espace communautaire est également possible.
Pour sécuriser ce transfert, ArtisansDirect a mis en place les mesures de protection appropriées (tel que des engagements contractuels) conformément aux exigences légales applicables pour fournir des protections adaptées à vos informations personnelles.

Vos droits sur vos informations personnelles :

• Le Partenaire dispose de droits concernant ses informations personnelles, conformément au RGPD. Il peut s’agir de droits à accéder, de corriger, supprimer, limiter ou s’opposer à notre utilisation de vos informations personnelles, ou recevoir une copie des informations mobiles mentionnées dans un format électronique exploitable. Le Partenaire peut également déposer une plainte auprès d’un organisme de réglementation local en matière de protection des données ou de confidentialité.

• Le Partenaire peut mettre à jour ou corriger ses informations en cas de changement ou si les informations personnelles sont inexactes. Lorsque le Partenaire a donné son consentement à toute utilisation de ses informations personnelles, il peut le retirer à tout moment.

Si le Partenaire souhaite évoquer ou exercer tous droits sur ses données personnelles, il peut contacter ArtisansDirect par email à l’adresse contact@artisandirect .com ou directement par téléphone.

Décisions automatisées concernant Le Partenaire :
ArtisansDirect a recours aux décisions automatisées concernant le Partenaire sur la base des informations personnelles recueillies dans les cas suivants :

• Pour proposer des offres, ou des recommandations personnalisées à vous envoyer sur la base de votre historique de commandes et de navigation,

• Pour améliorer la mise en relation.

Ces décisions sont prises sur le fondement de l’exécution du contrat.
Sous réserve des exigences et restrictions légales, le Partenaire peut contacter ArtisansDirect et peut s’opposer au recours aux décisions automatisées.

Sécurité et stockage des informations :
ArtisansDirect met en œuvre des mesures de sécurité physique, techniques et organisationnelles destinées à protéger les informations personnelles traitées dans le cadre des Services.
Les mesures suivantes ont pour but de veiller à l’intégrité et à la confidentialité constante des informations personnelles. ArtisansDirect évalue et met à jour les mesures susmentionnées régulièrement.
ArtisansDirect conserve les informations personnelles du Partenaire pendant toute la durée de la relation contractuelle.
Pour décider de la durée de conservation des informations personnelles après la fin de notre relation, nous tenons compte de nos obligations légales.

Nous pouvons également conserver des archives à des fins d’enquêtes ou pour nous défendre dans le cadre d’éventuelles actions en justice.